Awaria Azure? Senior inżynier bierze Twój incydent.
Produkcyjny problem na Azure prowadzi konkretny senior inżynier cloud, nie pierwsza linia wsparcia.
Jak prowadzimy incydent
Senior inżynier przejmuje sprawę bezpośrednio: diagnoza, stabilizacja środowiska, analiza przyczyny źródłowej. Bez anonimowej kolejki L1, bez przekazywania między agentami.
Pracujemy na Twoim środowisku produkcyjnym z pełną znajomością architektury Azure, bo budujemy i administrujemy takie platformy na co dzień.
Konkretny inżynier, nie kolejka
Incydentem zajmuje się senior inżynier z naszego benchu: osoba z produkcyjnym doświadczeniem na Azure. Znasz nazwisko, nie numer zgłoszenia.
Nasze doświadczenie: Landing Zones, Databricks, IaC, governance, migracje. Nie ma tu L1, który eskaluje do L2. Jest senior, który diagnozuje.
Model współpracy
Interwencja w trybie incydentu, a potem (opcjonalnie) utrzymanie tego samego środowiska przez tego samego inżyniera. Bez długiego przetargu.
Napisz do nas: opisz środowisko i charakter problemu. Wrócimy z oceną, czy jesteśmy właściwym dopasowaniem.